Klantenservice
Retourbeleid & herroepingsrecht
Niet tevreden? Je mag je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden annuleren.
Recht op retourneren
U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening.
Deze kosten bedragen circa 7,95 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden.
Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@hordigrit.nl met uw ordergegevens. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten, mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is. Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te verkopen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen.
Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.
Retouradres
Hordigrit
Oudemansstraat 144
2522 SP Den Haag
Geen bezoekadres
Modelformulier herroepingsrecht
Wil je je aankoop formeel herroepen? Download het modelformulier, vul het in en stuur het naar info@hordigrit.nl. Een gewone e-mail met je ordergegevens is ook genoeg.